Wat is itsme en waarom heb je het nodig?
Itsme is een gratis app waarmee je je identiteit bewijst op het internet. Denk aan het digitale equivalent van je identiteitskaart tonen aan een loket — maar dan vanuit je zetel.
In België heb je itsme nodig voor steeds meer zaken: je belastingaangifte invullen via Tax-on-web, je medische gegevens raadplegen op MijnGezondheid, documenten bekijken in je eBox, een volmacht regelen bij de notaris, of zelfs inloggen bij sommige banken en verzekeraars.
Kort gezegd: als je in België woont en iets online wilt regelen met de overheid of je bank, heb je itsme nodig. Het goede nieuws? Het installeren duurt maar 10 minuten.
Wat heb je nodig om te starten?
Voordat je begint, zorg dat je deze drie dingen bij de hand hebt:
Je smartphone (iPhone of Android, niet ouder dan 5-6 jaar). Je Belgische identiteitskaart (eID) of je bankkaart van een Belgische bank (KBC, BNP Paribas Fortis, Belfius, ING of Argenta). En een internetverbinding (wifi of mobiele data).
Heb je dit klaar? Dan kunnen we beginnen.
Stap 1: De app downloaden
Open de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android) op je smartphone. Typ “itsme” in de zoekbalk. De juiste app heet simpelweg itsme en heeft een blauw-wit logo. Tik op “Installeren” of “Download” en wacht tot de installatie klaar is.
Stap 2: De app openen en een account aanmaken
Open de itsme-app. Je wordt gevraagd om een account aan te maken. Tik op “Account aanmaken” en vul je telefoonnummer in. Je ontvangt een sms met een bevestigingscode. Vul die code in.
Daarna kies je een itsme-code: een pincode van 5 cijfers die je voortaan gebruikt om in te loggen. Kies iets dat je makkelijk onthoudt maar niet te voorspelbaar is (dus niet 12345 of je geboortejaar).
Stap 3: Je identiteit bevestigen
Nu moet je bewijzen wie je bent. Je hebt twee opties:
Optie A: Via je bankapp. Dit is de makkelijkste manier. De itsme-app vraagt je om in te loggen bij je bankapp (KBC, Belfius, ING, BNP Paribas Fortis of Argenta). Je bevestigt daar je identiteit en itsme is meteen geactiveerd. De hele handeling duurt 2 minuten.
Optie B: Via je eID. Als je geen bankapp hebt, kun je je identiteitskaart gebruiken. Je hebt daarvoor een smartphone nodig die NFC ondersteunt (de meeste smartphones van de laatste 5 jaar hebben dit). De app vraagt je om je identiteitskaart tegen de achterkant van je telefoon te houden. Hou de kaart stil tot de app aangeeft dat het gelukt is.
Stap 4: Klaar — je eerste login
Gefeliciteerd, itsme is geactiveerd! Laten we meteen testen of het werkt.
Ga op je computer of tablet naar mycitizenprofile.belgium.be (Mijn Burgerprofiel). Klik op “Aanmelden met itsme”. Je ziet een QR-code of een melding om je itsme-app te openen. Open de app op je smartphone, vul je 5-cijferige code in, en bevestig. Je bent ingelogd.
Dat is het. Vanaf nu kun je itsme gebruiken voor alle Belgische overheidsdiensten, je bank, je mutualiteit en meer.
Veelgemaakte fouten (en hoe je ze vermijdt)
De kaart wordt niet gelezen bij NFC. Haal je telefoonhoesje eraf — dikke hoesjes blokkeren het NFC-signaal. Hou de kaart stil tegen het midden van de achterkant van je telefoon, niet tegen de rand.
Je krijgt geen sms met bevestigingscode. Controleer of je het juiste telefoonnummer hebt ingevuld (met landcode +32). Wacht 2 minuten — soms is er vertraging. Probeer opnieuw als het na 5 minuten niet lukt.
Je bent je itsme-code vergeten. Geen paniek. Open de app en tik op “Code vergeten”. Je doorloopt opnieuw de verificatie via je bankapp of eID en kiest een nieuwe code.
Is itsme veilig?
Ja. Itsme is ontwikkeld door een consortium van Belgische banken en telecombedrijven, en wordt erkend door de Belgische overheid. Je gegevens worden versleuteld opgeslagen en itsme heeft geen toegang tot je bankrekening of persoonlijke bestanden.
Eén belangrijke regel: deel nooit je itsme-code met iemand. Niet via telefoon, niet via e-mail, niet via WhatsApp. Geen enkele instantie zal je ooit vragen om je itsme-code te delen. Als iemand dat wel doet, is het oplichting.
Wat kun je nog meer met itsme?
Nu itsme werkt, kun je het gebruiken voor tientallen diensten: Tax-on-web voor je belastingaangifte, MijnGezondheid voor je vaccinaties en voorschriften, eBox voor officiële documenten, je mutualiteit voor terugbetalingen, en zelfs sommige notarissen en verzekeringsmaatschappijen.
In een volgend artikel bekijken we eBox en Tax-on-web stap voor stap.
